אנו ב-Maximple מתחייבים לספק חוויית שירות איכותית ומקצועית בכל הנוגע למשלוחים.
אנו עושים את מרב המאמצים כדי שהמוצרים שהוזמנו יגיעו אליכם בזמן ובאיכות הגבוהה ביותר.

אפשרויות משלוח:
1. משלוח רגיל:
   – זמן אספקה: בין 5-7 ימי עסקים.
   – עלות משלוח: 40 ש”ח לכל חלקי הארץ.
2. איסוף עצמי:
   – ניתן לאסוף את ההזמנה באחד מהמיקומים הבאים: רמת גן או טירת כרמל.
   – איסוף עצמי מותנה בתיאום מראש עם שירות הלקוחות.

הבהרות נוספות:
– ייתכנו עיכובים בזמני האספקה בשל חגים, מזג אוויר, או גורמים שאינם בשליטתנו.
– במקרה של עיכוב חריג, תינתן הודעה מראש באמצעות שירות הלקוחות.
– יש לוודא כי הכתובת שהוזנה נכונה ומדויקת, שכן האתר אינו אחראי על משלוחים לכתובות שגויות.

מדיניות החזרות והחלפות

אנו ב-Maximple שואפים להעניק לכם חוויית רכישה מושלמת. יחד עם זאת, אנו מבינים שלעיתים ייתכן שתצטרכו להחזיר או להחליף מוצר. להלן התנאים וההנחיות לכך:

תנאים להחזרות והחלפות:
1. ניתן להחזיר או להחליף מוצר תוך 48 שעות ממועד קבלתו.
2. על המוצר להיות במצב תקין, באריזתו המקורית וללא סימני שימוש.
3. יש לצרף חשבונית או הוכחת רכישה תקפה.

אופן ביצוע החזרות והחלפות:
1. ניתן לבצע החזרה או החלפה בתיאום מראש באחד ממיקומי האיסוף העצמי (רמת גן / טירת כרמל).
2. במידה ותבחרו לבצע החזרה באמצעות משלוח, עלות המשלוח תחול על הלקוח בלבד (30 ש”ח).

החזר כספי:
– החזר כספי יתבצע בניכוי 5% ממחיר העסקה, כמפורט בחוק הגנת הצרכן.
– החזר כספי מותנה בכך שהמוצר יוחזר במצב תקין וללא שימוש.

הערות:
– לא ניתן להבטיח כי פריטים להחלפה יהיו זמינים במלאי.

– החזרות והחלפות אינן כוללות פריטים שנרכשו במבצע או בהנחה מיוחדת.